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Que font les managers non initiés aux techniques du management ? La plupart du temps, ils improvisent. Sans connaissance particulière des pièges qui leur sont tendus au moment de leur prise de fonction ou plus tard, ils tentent d’être sympathiques, agréables, gentils mais au final ne sont pas respectés, n’ont pas un niveau d’exigence suffisant et souvent se désolidarisent de la direction et ne réussissent pas à atteindre les objectifs confiés. Quelques-uns peuvent être agressifs et susciter des conflits.
Un management aléatoire engendre progressivement des conflits, de la démotivation, une perte de confiance qui vont eux-mêmes impacter la productivité et la rentabilité. Il est donc impératif de donner puis maintenir une culture managériale à ses cadres quelle que soit la nature de l’activité (technique, commerciale, industrielle ou de service), leur niveau de responsabilité et le nombre de personnes qui leur est rattaché.